Produttori

Fornitori

Nessun fornitore

Spedizioni

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso GLS, e partono dalla sede del corriere di Gorizia (Italia). I tempi di consegna sono di 24 ore in tutta Italia, a eccezione di isole minori e località disagiate, cosultabili al seguente link: https://www.gls-italy.com/index.php?option=com_gls&view=tempi_resa&mode=cerca&Itemid=164%E2%8C%A9=it

Spediamo entro 24-48 ore dalla ricezione dell'ordine/pagamento. Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì (sabato, domenica e festivi esclusi).

Le spese di spedizione ammontano a 6,50€ e sono gratuite per ordini superiori a 95,00€.

Non è previsto un servizio di assicurazione della merce, ma potete richiedercelo a fronte di un supplemento. Per maggiori informazioni inviateci un'email a: info@vivakids.eu

Modalità di consegna

Le consegne vengono effettute dal lunedì al venerdì in orario di ufficio (9-18). Siete quindi gentilmente invitati a inserire come indirizzo di spedizione un luogo dove ci sia qualcuno per ricevere la merce in tale orario, indicando chiaramente il nome sul campanello, se diverso dal proprio.

Alternativamente, potete scegliere la consegna in fermo deposito GLS, senza alcun costo aggiuntivo. In tal caso, vi preghiamo di indicare al momento dell'ordine la sede GLS prescelta nell'indirizzo di spedizione o nelle note. L'elenco delle sedi GLS può essere consultato al seguente link: https://www.gls-italy.com/it/azienda/sedi

Opzioni di spedizione quali consegna a orario/giorno programmato, consegna il sabato, ecc. sono disponibili soltanto a fronte del pagamento di un supplemento. Per maggiori informazioni o per richiedere il servizio contattateci via e-mail info@vivakids.eu oppure telefonicamente/WhatsApp al numero 388 8598981.

Resi/Annullamenti/Reclami per merce danneggiata

Se avete cambiato idea sulla merce ordinata, potrete restituircela ancora integra e sigillata entro 14 giorni dalla data di ricezione. In caso di errore taglia, per gli articoli del reparto Portabebé, la richiesta di reso deve pervenirci entro 3 giorni dalla data di ricezione. Qualora la merce risultasse danneggiata o abbiate ricevuto articoli diversi da quelli ordinati, potrete chiedere un rimborso o una sostituzione dell'articolo danneggiato ENTRO E NON OLTRE 72 ORE DALLA CONSEGNA (fa fede la prova di consegna del corriere).

Inviateci una richiesta di reso all'indirizzo info@vivakids.eu o contattateci via telefono/SMS/WhatsApp al numero +39 388 8598981 e vi forniremo le istruzioni per il reso.

Potrete spedire voi la merce con il vostro corriere di fiducia o via posta (tracciabile) oppure richiederci di prenotare un ritiro c/o vs. domicilio da parte del nostro corriere. In questo caso, dal rimborso saranno scalate le eventuali spese sostenute per il rientro.

Per le informazioni esaustive e complete siete pregati di consultare l'apposita sezione riportata nelle nostre Condizioni di Vendita.

Pagamenti

Dal 1° luglio 2018, ViVa Kids è un sito web di proprietà di VIVA DI SORANZIO CRISTINA. Tutti i pagamenti devono quindi essere intestati all'azienda.

Tutte le transazioni tramite carta di credito sono sicure e protette tramite SSL.

PayPal

Una volta confermato l'ordine verrete reindirizzati al sito di PayPal, dove potrete concludere il pagamento. Una volta reindirizzati sul sito di PayPal potrete scegliere se pagare accedendo al vostro account o, se non ne avete uno, potrete cliccare su "Paga con una carta" per procedere al pagamento tramite carta di credito senza dovervi registrare.

Carta di Credito

Scegliendo questo tipo di pagamento, si aprirà un pop-up dove potrete inserire i dati della vostra carta di credito.  Tutti i pagamenti tramite carta di credito sono processati tramite il provider di pagamenti online Stripe, con sede principale a San Francisco, USA. Stripe è uno dei principali provider di pagamenti con carta di credito a livello globale e sottintende allo standard di sicurezza PCI per il quale è stato certificato livello 1.

Per i pagamenti sopra i 50€, vi sarà richiesto di inserire il vostro codice di sicurezza personale 3D Secure. Questo codice di sicurezza offre la protezione dall'uso non autorizzato della vostra carta di credito. Se non siete registrati ai ai programmi Verified by Visa o MasterCard SecureCode, potrete farlo nella finestra che si aprirà.

Contrassegno

Pagamento alla consegna direttamente al corriere GLS. Il pagamento può essere effettuato esclusivamente in contanti e comporta un supplemento di 3,50€ come contributo per le spese di gestione.

Bonifico Bancario Anticipato

Al momento della conferma d'ordine visualizzerete tutti i dettagli per il bonifico, e riceverete una copia anche via e-mail (vi preghiamo di controllare anche lo spam). Il bonfico è anticipato, ovvero spediremo alla ricezione del pagamento. Vi chiediamo gentilmente di effettuare il bonifico entro 3 giorni lavorativi dalla data dell'ordine, trascorsi i quali la vostra prenotazione per gli articoli in ordine verrà annullata. A prova di avvenuto bonifico, potete inviarci una copia della ricevuta via e-mail a info@vivakids.eu

Dati bancari per effettuare il bonifico:

IBAN:  IT23 E089 0364 6700 0000 0164 830

BIC/SWIFT: CCRTIT2TTUR

BANCA: BCC di Turriaco, Turriaco (GO)

INTESTATARIO: Viva di Soranzio Cristina, Via Antonio Pacinotti 18, 34074 Monfalcone (GO), Italy

CAUSALE: inserite il numero di riferimento d'ordine o il nominativo della persona che lo ha effettuato

Ricarica o Bonifico su PostePay

Al momento della conferma d'ordine visualizzerete tutti i dettagli per effettuare la ricarica o il bonifico sulla PostePay, e riceverete una copia anche via e-mail (vi preghiamo di controllare anche lo spam). Il pagamento è anticipato, ovvero spediremo a ricezione. Vi chiediamo gentilmente di effettuare il pagamento entro 3 giorni lavorativi dalla data dell'ordine, trascorsi i quali la vostra prenotazione per gli articoli in ordine verrà annullata. Vi preghiamo di inviarci una copia della ricevuta via e-mail a info@vivakids.eu

Dati per ricarica PostePay:

Titolare: SORANZIO CRISTINA

IBAN: IT45 D 0760 1051 1389 7897 6878 979